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Importante você saber antes de comprar:

- Todos os nossos produtos são enviados em caixa de Papelão Lacrados.
- Não tem identificação alguma de que se trata de um artigo de Sexshop.
- No REMETENTE e na FATURA aparecerá Emmis Lingerie (NUNCA SEXSHOP).
- Fique tranquilo temos mais de 5 anos de experiência e sabemos ser discretos.
- Só trabalhamos com produtos Originais.
- Tudo à pronta entrega.
- Se estiver com dúvidas em relação ao tamanho, função, etc, tire todas suas dúvidas antes.

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Política de Privaciade

Data de revisão: 25/07/2023


Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.


Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o SejaAprimorado serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 23 de abril de 2014 (Lei n.º 12/965).


A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento e/ou outros.


O uso do site Emmis pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da Emmis reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

Os anúncios

 

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Chrome ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.


Os Cookies

 

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples pop-up, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.


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Política de Reembolso

1. Condições para Reembolso

A Loja Emmis oferece reembolso nas seguintes condições:

  • Desistência da Compra: O cliente pode desistir da compra e solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

  • Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia legal de 90 dias para bens duráveis e 30 dias para bens não duráveis, o cliente pode solicitar o reembolso, troca ou conserto.

  • Produto Divergente: Se o produto recebido for diferente do solicitado, o cliente pode solicitar o reembolso ou a substituição do produto.
     

2. Procedimento para Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, o cliente deve seguir os passos abaixo:

  • Contato: Entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 11 994245-1820 ou e-mail emmislingerie@gmail.com , informando o número do pedido, a descrição do produto e o motivo da solicitação.

  • Retorno do Produto: O produto deve ser enviado de volta à Loja Emmis nas mesmas condições em que foi recebido, sem indícios de uso, e acompanhado de nota fiscal, etiquetas e embalagem original.

  • Análise do Produto: Após o recebimento do produto, a Loja Emmis realizará uma análise para verificar as condições do item. Essa análise pode levar até 10 dias úteis.

  • Aprovação do Reembolso: Em caso de aprovação, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

    • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, que pode levar até duas faturas subsequentes para creditar o valor.

    • Boleto Bancário/Transferência Bancária: O reembolso será efetuado via depósito em conta corrente em até 10 dias úteis após a análise.
       

3. Exceções

Não serão aceitos para reembolso produtos que:

  • Não estejam acompanhados da nota fiscal, embalagem original e acessórios.

  • Apresentem sinais de uso inadequado, mau uso, danos acidentais ou desgaste natural.

  • Tenham sido comprados em promoções especiais com aviso de "sem direito a reembolso".
     

4. Custos de Devolução

Os custos de devolução do produto serão arcados pela Loja Emmis nos casos de:

  • Produto com defeito de fabricação.

  • Produto divergente do pedido.

  • Exercício do direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.


5. Informações Adicionais

Para mais informações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Essa política cobre os principais aspectos das diretrizes padrões do Brasil, garantindo que a Loja Emmis esteja em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

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